Vrácení zboží

Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží, které jste zakoupili v našem e-shopu, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Tento nárok se vztahuje i na online objednávky s osobním odběrem v naší prodejně. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

K vrácenému zboží vždy přiložte dokument, který potvrdí jeho zakoupení u nás a usnadní nám identifikaci Vás i vráceného produktu (faktura/objednávka). Částku za vrácené zboží Vám co nejdříve zašleme zpět na Váš účet, nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží k nám.

Pokud se rozhodnete vrátit zboží, které jste zakoupili prostřednictvím našeho e-shopu, a k objednávce jste od nás obdrželi dárek zdarma (na základě hodnoty objednávky), platí následující pravidla:

1. Vrátíte celou objednávku? Dárek je nutné vrátit také. Musí být nepoužitý, nepoškozený a ideálně v původním obalu.

2. Vrátíte pouze část objednávky? Pokud po odečtení vrácené části klesne hodnota objednávky pod hranici, při které byl dárek poskytnut, je nutné jej vrátit rovněž.

3. Ponecháte si zboží v dostatečné hodnotě? V takovém případě si můžete dárek ponechat.

Pokud by dárek nebyl vrácen nebo byl poškozen, můžeme jeho hodnotu odečíst z vrácené částky.

Pokud chcete vrátit zboží zakoupené v našem internetovém obchodě www.wilier.cz, postupujte podle následujících kroků:

1. Stáhněte si formulář pro vrácení zboží, ve kterém vyplníte, které zboží nám chcete vrátit.

2. Zašlete produkt(y) společně s vyplněným formulářem nebo doručte zboží osobně na adresu firmy: KCK Cyklosport-Mode s.r.o., Bartošova 348, 765 02 Otrokovice-Kvítkovice. Zásilku označte: „Vratka wilier.cz“. Pokud produkt(y) zasíláte zpět, náklady na dopravu hradíte sami. Zásilku vždy zasílejte na naši adresu, nikoliv do výdejních míst.

3. Částku za vrácené zboží Vám co nejdříve zašleme na Váš bankovní účet.

4. Neposílejte k nám balíky na dobírku, ty nebudou převzaty. Děkujeme za pochopení.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (na nákupním dokladu je uvedeno IČ), právo na odstoupení od smlouvy nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

V případě odstoupení od smlouvy nesete náklady spojené s vrácením zboží.